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    對話縱瑞原 揭秘市場常態化下TATA的創變之路

    時間:2025-05-09 10:35:56  來源:  作者:壘宏裝飾

    近幾年,家居建材行業在多重壓力下步履維艱,整體表現疲軟。受全球經濟增速放緩、房地產市場疲軟以及消費者信心不足等多重因素影響,行業整體發展欠佳,部分細分領域甚至出現負增長。

    原材料價格波動、供應鏈成本上升以及相關政策趨嚴,進一步壓縮了企業的利潤空間。許多中小企業因資金鏈緊張、訂單減少而陷入困境,甚至被迫退出市場。即便是行業龍頭企業,業績增長乏力也是普遍現象。

    作為木門行業領軍品牌,TATA木門也承受著大環境的種種壓力,過去的一年承壓向前。作為行業領軍者,TATA木門又是如何看待2025年乃至更長時間的市場發展?要采取哪些舉措推動品牌、業績的更上一層樓?

    近日,網易家居走進TATA木門,網易家居&網易設計全國總編輯胡艷力、網易家居執行主編張璐對話TATA木門董事長縱瑞原,探尋市場常態化下,TATA木門的精耕創變之路。


    市場進入常態化 企業要把握好節奏

    相關數據顯示,2023年至2024年底,家居建材客戶群體萎縮30%左右,2024年第三季度更甚。家居建材行業增長動力減弱,企業面臨著前所未有的挑戰。

    “2024年TATA木門和眾多企業一樣承壓向前?!盩ATA董事長縱瑞原透露,“年底的‘國補’政策拉了一把,不然大多數企業的數據會更慘?!?/p>

    對于2025年乃至之后的市場走勢,縱瑞原也作出預判,“我認為市場不會像去年那樣再次出現30%的大幅下滑,畢竟剛性需求依然存在。”

    “家居建材市場將逐步進入一個‘常態化’發展階段。”縱瑞原表示,“這就意味著,過去高速增長的紅利期已經結束,市場將回歸理性,競爭將更加激烈?!?/p>

    縱瑞原解釋道,中國的人口紅利雖然逐漸減弱,但并未完全消失,未來市場需求將呈現相對平穩的波峰波谷波動。企業若無法準確把握市場節奏,可能會面臨更大的壓力;反之,若能踩準市場節奏,則能在競爭中占據更有利的位置。

    傳統的粗放式高增長模式已經遠去,未來企業想有增長就要做精細化管理轉型。在常態化發展階段,企業需要清醒認識到:市場收益率曲線正在發生結構性變化—從原先投入產出比的線性關系,轉變為波動的非線性關系。這一轉變要求企業必須重構經營邏輯,接受并適應新的市場規則,建立與常態化市場相匹配的運營體系和競爭策略。


    店態優化 水管理論+平臺化運營

    市場需求萎縮、行業競爭愈發激烈、企業運營成本不斷增加、企業利潤空間被進一步壓縮……企業需要從戰略高度重新審視自身的定位和發展方向,以消費者需求為導向主動適應市場變化,才能在未來的常態化市場中站穩腳跟,實現可持續發展。

    對此,TATA木門積極創變,縱瑞原提出“水管理論”和“線下門店平臺化”,為企業、行業提供了一種全新的思維模式和解決方案。

    水管理論:從“單管接水”到“多管引流”

    傳統家居建材門店通常依賴于建材城或賣場的自然流量,就像一根水管向一個桶里注水。在過去市場高速增長時期,這種模式尚能維持運營,但隨著市場流量萎縮,單一線下渠道的流量已經無法支撐門店的運營需求。

    許多企業曾嘗試通過擴大門店面積來提升業績,但效果不佳??v瑞原指出,這就像將一個小桶換成一個大缸,而注水的管道卻并未變粗,導致流量無法填滿更大的容器。

    縱瑞原提出,解決流量問題的關鍵在于“增加水管”,而不是單純依賴原有的單一渠道。

    隨著消費者行為的變化,流量來源日益碎片化,單一渠道已無法滿足企業乃至消費者的需求。通過增設“水管”,門店不再只是一個被動接單的場所,而是成為一個主動引流、整合資源的平臺;對于用戶而言,更是對客戶價值的系統性重構,以更高效、更精準、更個性化的方式滿足客戶需求。

    線下門店平臺化:從“單點經營”到“生態運營”

    在縱瑞原看來,傳統門店的組織架構通常以店長為核心,輔以設計師和店員。在市場競爭加劇的背景下,單純依賴店長的個人能力和投入,難以激發整個團隊的潛力。

    在“水管理論”的基礎上,縱瑞原提出“線下門店平臺化”。經銷商承擔房租和店面投入,店長在平臺上做生意。在傳統門店組織架構的基礎上,增設多個運營職能部門,通過合伙人制,不僅激發店長的積極性,還能讓設計師、店員等團隊成員共同參與經營,形成合力。

    線下門店平臺化運營的本質是將門店從一個單一的銷售節點,升級為一個資源整合和協同運營的生態平臺,實現從“單點突破”到“生態協同”。

    據悉,TATA木門將在上海、天津、深圳等八個城市進行試點改革,探索“水管理論”和“線下門店平臺化”的落地實踐。


    渠道深化 最大化木門優勢、三大品牌齊頭并進

    TATA木門、TATACASA、錦上宅是TATA的三大品牌,自2023年推出高端家居品牌TATACASA后,在終端店面上,TATA推出品牌融合大店。

    但縱瑞原告訴網易家居,那是2024年上半年之前的戰略,定制推出的第一年貢獻了兩個多億的營收,但也出現了問題,通過市場調研發現,一是TATACASA與原有木門業務存在明顯的客群區隔,難以形成有效轉化;二是品牌融合大店增加了柜子的展示,與此同時門的展示少了,影響了木門銷量。

    縱瑞原表示,在常態化市場下,要發揮我們的最大優勢—木門,堅守木門優勢,壘實木門的核心競爭力。

    憑借26年的專注、深耕,TATA木門構建了“技術-產品-品牌-服務”復合型壁壘,其核心優勢不僅體現在技術積累與規模效應,更在于對“木門專業主義”的極致堅守。

    基于25年的品牌基因,2024年下半年TATA木門進行了深刻的戰略調整,調整TATACASA定位,與TATA木門的客戶群體統一;TATA木門、TATACASA、錦上宅三個品牌單獨開店。

    考慮到木門及定制分別的產品屬性,在店面策略上,對面積進行優化,TATACASA店面積大于TATA木門店面,據悉,2025年將增加1000家TATA木門店,TATA木門店與TATACASA店相互輻射、賦能。

    這一舉措的本質是做產品分類,真正做到店面數量擴充、提升店面的存活率及坪效,深化渠道,同時踐行“做更好的門,給更多的人用”的企業使命,能夠更加高效、針對性的滿足客戶對產品的專業需求。

    為了更好地承接渠道深化、為消費者提供更加專業的個性化服務,在經銷商體系上,TATA將實施突破性變革,推行“銷售權+服務權”雙合同制??偛堪言O計服務也當做商來對待,前端只賣貨,實現經銷商團隊的專業化分工。

    據悉,今年這種新的經銷商模式將在河南做試點,在鄭州先開設一個設計服務中心,下面的地級、縣級經銷商只管賣貨。將在每個省建立4—5個設計服務中心,統一服務標準。

    通過對市場的判斷,TATA木門對品牌、店態、渠道等進行多維度協同優化,不僅可以進一步鞏固其行業領軍地位,而且可以為消費者提供更加高效、個性化、專業化的產品、服務,這也正是在市場常態化下,TATA木門的精耕創變之路!