| 2025年1月，中裝協住宅產業分會面向產業端發起市場調研，2024年，公認最難的家裝市場到底怎么樣？2025年，我們面臨怎樣的發端？來看以下四組數據。 行業產值與利潤率整體下滑，局部逆勢增 2024年，家裝行業整體面臨較大的市場壓力。根據調研數據，家裝行業前三季度企業營收降幅一度達到15-20%，盡管第四季度在國補政策的拉動下有所反彈，但全年產值仍下降了約6.49%，行業總產值縮水至2.59萬億元。企業利潤也出現了明顯下滑，平均下降約8.49%。 
然而，盡管行業整體表現不佳，部分頭部企業憑借品牌優勢和市場份額的集中，實現了逆勢增長。尤其是在二三線城市，家裝市場呈現出向頭部企業集中的趨勢，顯示出行業內部的競爭加劇和層級分化。 平均客單值名義增長，實際下滑 2024年，家裝行業的平均客單值為16.65萬元，相較于2023年略有提升。然而，去除價格因素后，實際客單值下滑了約5%。這表明，盡管消費者在裝修上的支出有所增加，但實際購買力并未同步提升，這也同步映射出消費者在裝修中預算緊縮、決策遲緩的謹慎態度。 市場分析 存量市場崛起，新業務開發成焦點 新業務領域還有藍海嗎？——面對復雜的市場環境，家裝企業紛紛尋求新的業務增長點。 調研顯示，65.5%的企業已經布局或計劃發力局改業務，18.9%的企業看好維修業務開發。此外，整裝新零售和適老裝修成為企業關注的重點，分別有44.4%的企業表示關注這兩個板塊。部分企業還將目光投向了鄉墅、農村自建房和舊房軟裝配套等新興領域。 房屋裝修來源結構給行業怎樣的啟示？——從企業端反饋的業務結構來看，2024年家裝市場中，新購毛坯房裝修占比為43.4%，而新購精裝房裝修占比僅為12.2%。存量市場的崛起成為顯著趨勢，自住房翻新、新購二手房裝修和房屋局改等存量市場業務占比達到44.4%，較2023年提升了5個百分點。這表明，隨著新房市場的飽和，存量市場的裝修需求正在成為家裝行業的重要增長點。 
從新媒體平臺獲客是否真的具有可持續性？——調研顯示，家裝企業普遍面臨的最大困難是流量縮水和獲客成本提升，占比高達85.5%。此外，31.1%的企業意識到“家裝產品與消費需求升級匹配度不夠”，32.2%的企業認為“需要進行數字化技術轉型和新模式迭代”。 
這表明，家裝行業在應對市場變化的同時，亟需通過數字化轉型來提升運營效率和客戶體驗。 在獲客方面，家裝企業普遍認為，開發新媒體平臺、借助網絡流量獲取客流是最有效的方式，占比達到74.4%。其次是轉介紹和復購等自然流量，占比為67.7%。此外，打通舊改、局改渠道，依靠高頻服務帶動低頻家裝也成為企業的重要策略，占比為58.8%。值得注意的是，由于中介機構在二手房交易中的裝修截流效應，大部分企業放棄了與房屋中介合作的獲客方式，轉而將更多營銷成本投放到新媒體平臺。 但有很大一部分企業也反饋，新媒體投流也表現出成本高轉化率低的問題，那么，除了這些傳統的模式，2025年，家裝公司還能抓住哪些獲客渠道？ 部品材料企業營收與利潤率雙降，新零售與適老產品受關注 與家裝企業類似，部品材料企業在2024年也面臨較大的市場壓力。調研顯示，部品材料企業的營收平均下降約10%，整體利潤下滑約11%。平均客單值約為1.6萬元，顯示出消費者在材料選擇上的預算也有所收緊。 在業務布局方面，39.2%的部品材料企業關注局改業務，64.2%的企業關注整裝新零售，適老產品的關注度為46.4%。 綜合來看，2024年家裝行業面臨的主要挑戰包括市場整體下滑、獲客成本上升以及消費需求升級帶來的產品匹配壓力。 未來，家裝企業機會在哪里？ 存量中找增量 變化中找機遇 深耕服務，深挖需求 來源：中裝協住宅分會 | 
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