| ??定制家居行業(yè)競爭激烈，行業(yè)品牌化、規(guī)模化、一體化趨勢(shì)愈加明顯。《2021年中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前全國有20-30%的家裝企業(yè)在做整裝，而在頭部企業(yè)當(dāng)中，主營業(yè)務(wù)包括整裝的企業(yè)占到了57%。整裝，無疑是定制家居企業(yè)都在競逐的第二增長曲線。 ??柏菲倫全屋定制（以下簡稱“柏菲倫”）瞄準(zhǔn)高端整裝市場(chǎng)，以設(shè)計(jì)為切入口，通過整合資源，在數(shù)字化、信息化、自動(dòng)化的加持下，提供“所見即所得”整裝設(shè)計(jì)服務(wù)。并且以“設(shè)計(jì)智造一體化”模式，確保整裝交付能力，為消費(fèi)者提供省心、省事、省力的服務(wù)。 
柏菲倫旗艦店形象 ??“定制家居行業(yè)已告別低價(jià)競爭的亂戰(zhàn)階段，現(xiàn)在是拼品質(zhì)、拼實(shí)力、拼口碑的時(shí)候。”杭州柏菲倫定制家居有限公司總經(jīng)理陸善斌表示。 
專訪嘉賓 杭州柏菲倫定制家居有限公司總經(jīng)理陸善斌 ??01 以數(shù)字設(shè)計(jì)工具演繹生活的一萬種可能 ??現(xiàn)階段，年輕人群成為家裝消費(fèi)主力軍，愈發(fā)注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)感、居住品質(zhì)、綠色環(huán)保。 ??作為千年舟集團(tuán)旗下的高端品牌，柏菲倫充分了解居住者的需求與生活習(xí)慣后，把對(duì)現(xiàn)代人的生活理解，融入設(shè)計(jì)之中，讓家這一空間回歸生活樂趣本身，而非物品堆砌，從而創(chuàng)造美好生活。 ??“年輕人的家裝需求非常多元化。居家辦公、智能家居、適老設(shè)計(jì)、在家健身，都是排位靠前的需求因子。”陸善斌分享了柏菲倫對(duì)年輕人群的需求觀察。 
柏菲倫旗艦店形象 ??善于利用設(shè)計(jì)提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，是柏菲倫的品牌優(yōu)勢(shì)。為了更好地傳達(dá)品牌的設(shè)計(jì)追求，柏菲倫與酷家樂合作，把抽象的設(shè)計(jì)主張轉(zhuǎn)變成具象的設(shè)計(jì)效果圖，利用先進(jìn)的數(shù)字化工具，演繹生活的一萬種可能，讓家所見即所得。 ??以往，設(shè)計(jì)師只能通過語言或者平面圖來描述設(shè)計(jì)方案。一份一百分的設(shè)計(jì)方案，很多情況下只能傳遞出六十分甚至更低的價(jià)值給消費(fèi)者，設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的溝通經(jīng)常出現(xiàn)障礙。“在酷家樂的賦能下，這些問題迎刃而解。”陸善斌說道。 
柏菲倫設(shè)計(jì)效果圖，技術(shù)支持：酷家樂 ??與酷家樂合作后，柏菲倫賦能終端設(shè)計(jì)師全案設(shè)計(jì)能力，滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)的高要求，最終建立高端市場(chǎng)的終端競爭優(yōu)勢(shì)。在酷家樂鉆石VIP賬號(hào)支持下，柏菲倫設(shè)計(jì)師能夠利用高清設(shè)計(jì)效果圖、渲染視頻等豐富的設(shè)計(jì)展示形式，以及極致的互動(dòng)體驗(yàn)，做出超出期望值的作品，然后打動(dòng)高端消費(fèi)者。接下來，柏菲倫終端門店將100%使用鉆石VIP賬號(hào)。 ??02 構(gòu)建設(shè)計(jì)生產(chǎn)全鏈路智造體系，確保品質(zhì)交付 ??整裝服務(wù)鏈路長、環(huán)節(jié)多，如果沒有數(shù)字化系統(tǒng)的高效協(xié)同，交付質(zhì)量無法保障。整裝模式，考驗(yàn)的是企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等全鏈路的綜合能力。 ??除了對(duì)家裝消費(fèi)市場(chǎng)有著深刻洞察外，柏菲倫意識(shí)到，建立在數(shù)字技術(shù)之上的交付能力，是品牌戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)理念的落地關(guān)鍵。 
柏菲倫設(shè)計(jì)效果圖，技術(shù)支持：酷家樂 ??為此，柏菲倫攜手酷家樂，率先全面推行“設(shè)計(jì)智造一體化”，數(shù)字化管理訂單生命全周期。在陸善斌看來，通過參數(shù)化建模建庫，構(gòu)建設(shè)計(jì)模塊化能力，提高品牌設(shè)計(jì)營銷力。另一方面，打通前后端，簡化中間人工拆審單流程，可以提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步加強(qiáng)交付能力。 ??目前，柏菲倫擁有杭州、臨沂兩大生產(chǎn)基地，全套引進(jìn)德國豪邁生產(chǎn)線，以規(guī)模化與智能化數(shù)控生產(chǎn)系統(tǒng)，前后端信息化管理，科學(xué)產(chǎn)線布局，提高加工精度和生產(chǎn)效率，極大提升企業(yè)運(yùn)營效率。 ??陸善斌表示，有數(shù)據(jù)系統(tǒng)做支撐，大大解放了人力。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)易執(zhí)行、易轉(zhuǎn)換、易跟進(jìn)，生產(chǎn)總耗時(shí)下降40%，有效保障了業(yè)務(wù)增長。同時(shí)，上下業(yè)務(wù)鏈無信息差，溝通效率大大提高。數(shù)據(jù)顯示，柏菲倫“設(shè)計(jì)智造一體化”訂單占比91.5%，訂單正確率99.8%。 
??談及與酷家樂深度融合的原因，陸善斌說，“酷家樂對(duì)企業(yè)發(fā)展需求考慮得非常細(xì)致，能夠解決柏菲倫全場(chǎng)景、全流程各個(gè)痛點(diǎn)，后期服務(wù)也非常周到。” ??“第一，酷家樂操作簡單，極大地縮短設(shè)計(jì)師工作時(shí)間，擁有更多創(chuàng)作空間，也能夠增加設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的互通；第二，酷家樂功能齊全，能夠滿足柏菲倫對(duì)終端多品類全景式設(shè)計(jì)體驗(yàn)的要求；第三，可以打通前后端，實(shí)現(xiàn)‘設(shè)計(jì)智造一體化’。” ??03 結(jié)語 ??全屋定制基因，是柏菲倫在整裝賽道的天然優(yōu)勢(shì)。健全的產(chǎn)品體系、先進(jìn)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)、完善的服務(wù)模式，皆讓整裝能夠成為現(xiàn)實(shí)，而非一句口號(hào)。從需求溝通、設(shè)計(jì)拆單、生產(chǎn)安裝、項(xiàng)目管控、驗(yàn)收交付到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)100%自動(dòng)流轉(zhuǎn)和協(xié)同，是柏菲倫為自己構(gòu)建的競爭護(hù)城河。一切，為了品牌的持續(xù)性增長。 
??不管是行業(yè)躍遷、抑或是品牌進(jìn)階，柏菲倫始終堅(jiān)守設(shè)計(jì)，以設(shè)計(jì)為核心，向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的美好生活。柏菲倫所有的設(shè)計(jì)出品，皆以人為本，兼顧美感與實(shí)用性，達(dá)到人與物的和解，物與物的和解，人與人的和解。“從設(shè)計(jì)出發(fā)，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，服務(wù)是保障，口碑是背書，在高手林立的市場(chǎng)格局中走出差異化之路。”陸善斌最后說道。 | 
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