| ??1月20日，新浪家居攜手美的集團安得智聯共同打造《家居行業供應鏈模式創新與服務提升》線上論壇召開，匯聚九牧廚衛、顧家集團班爾奇等企業精英，在新浪家居華東大區主編陳婉璟的主持下，共同探討家居行業供應鏈的發展和創新。
一、家居精英匯聚，探討供應鏈的發展趨勢 ??自2020年以來，全球進入后疫情時代。而在中國市場，對外，全球經濟形式重構布局；對內，新基建、雙循環經濟、十四五規劃，每一個宏觀發展策略都指引著一些顯而易見的機會。那么深度聚焦產業制造端、營銷端、服務端的重要變化與趨勢，產業鏈上下各企業的戰略調整，中國家居產業將形成怎樣的產業格局與發展態勢？ ??作為專業的家居媒體，新浪家居華東大區主編陳婉璟從地產調控、存量房時代、渠道下沉、新消費群體、數字化建設以及綠色發展等多個維度出發，分析了未來家居行業發展的七大趨勢。其中，她強調，近幾年家居產品消費需求逐年擴大，與此同時隨著定制化生產、智能制造、全渠道發展成為趨勢，家居企業的生產經營面臨巨大變革，供應鏈與物流系統亟待升級優化。因此，供應鏈創新是家居行業革新的風向標，是正在發生的行業趨勢，也是未來要探討的核心問題之一。 ??那么如何通過家居供應鏈模式創新，為家居企業創造衍生價值，為消費者提供優質服務呢？ ??安得智聯行業總監張權文在此次線上論壇，給出了自己的回答。他在《端到端的聯通和協同，家居行業供應鏈創新與發展》主題分享中，從整個供應鏈的角度詮釋了當下及未來家居升級消費趨勢下，物流運輸及配送需求的服務變化。 ??張權文談及，家居行業供應鏈面臨著模式、成本、效率三大制約與庫存數據混亂、庫存架構不良、服務差異明顯、市場整頓困難、資源浪費嚴重、經營增長停滯六大痛點。同時，在傳統分銷代理優勢逐步喪失、市場競爭加劇、消費升級等因素疊加之下，品牌商需要圍繞用戶運營與服務，渠道商要向運營商轉變，從而提升銷售轉化。物流交付正作為變革和影響消費者心智感知的重要抓手，推動了自身體系變革。在他看來，物流由成本中心向價值中心轉變正成為行業趨勢，供應鏈變革將推動底層業務新增長。 ??在主題分享的最后，張權文強調，安得智聯一直致力于推動全渠道一盤貨，為合作伙伴提供專業的端到端全價值鏈系統化產品，建立并迭代全價值鏈物流運營體系。通過庫存前置及整合零售商門店倉庫存進行集約管理，提升全價值鏈交付效率、加快庫存周轉、縮短供貨周期，實現全渠道庫存可視、共享、直接2C送裝一體，實現全鏈路交付，用戶直達業務變革。 
安得智聯行業總監張權文分享 ??在嘉賓分享環節，九牧廚衛股份有限公司物流總監 張仁由與顧家集團生產管理中心班爾奇品牌總經理鮑非非兩位特邀嘉賓分別從自身角度出發，講述了衛浴與全屋定制領域的行業發展，企業升級布局情況，以及家居企業發展面臨的供應鏈與物流難題。 ??在九牧廚衛股份有限公司物流總監 張仁由看來，衛浴屬于大件物流，而大件物流的核心是全國高密度的倉網、最后一公里的服務以及數字化的行業解決方案。因此大件物流行業具有一定的門檻，必須有一個巨大的流量，才能撐起全國高密度的倉網跟送轉的能力。同時，他提到，安得智聯自帶美的的流量，在全國有600萬平方倉儲面積，100多個前置RDC跟目前3000多個前置倉送裝，憑借該優勢可在整個物流市場長時間排名前列。 
九牧廚衛股份有限公司物流總監 張仁由 ??作為制造型企業，顧家集團生產管理中心班爾奇品牌總經理鮑非非分析道，隨著班爾奇在全國布局擴展以及經銷商隊伍的擴大，他們也在考慮引入專業合格的配送商，提供系統化的解決方案。同時，顧客對產品的配套和配送要求愈來愈高，他也向市場呼喚類似安得智聯具備制造業基因的大件物流企業，不僅理解制造業的痛點需求，也能在成本、效益、體驗等等全方位出發，為生產制造商提供全鏈條、系統化、靈活可擴展的服務，真正做到術業有專攻，合作共贏。 
顧家集團生產管理中心班爾奇品牌總經理 鮑非非 二、互動提問，探索智慧物流的創新之道 ??隨著互聯網時代的高速發展，智能科技化的全面升級，傳統運營模式已無法滿足消費者需求。供應鏈需要打破常規，迎接產業互聯網下的重重挑戰，選擇創新技術是首要當務之急。在互動問答環節，新浪家居華東大區主編陳婉璟向安得智聯行業總監張權文進行提問，探討安得智聯的物流創新之道。 
??Q1：長期以來，家居建材行業存在大件送貨難、破損高、異常多等難點，這不僅影響家居企業的收益，也不利于廣大消費者的體驗。安得智聯在這方面能為家居建材企業提供怎樣的服務，提升消費者體驗？ ??張權文：首先，縮短物流鏈路；其次，堅持自營自管末端交付團隊，緊抓標準流程，強化終端的交付能力，降低整個破損率，提升消費者體驗度，進而降低行業的退貨率，最終提升服務商的效率和水平。 ??Q2：可以發現，在整個家居市場中，近幾年商品價值中的物流價值越來越重要，很多企業準備嘗試自建物流體系，從成本和管理等綜合因素考慮，安得智聯有沒有什么建議？ ??張權文：家居企業的屬性決定其重心落在生產制造上，在未來很長一段時間會選擇物流外包為主。隨著整個商流協同性與前端專業素養的提升，安得智聯非常堅定的做這件事情，我們有信心為甲方企業提供全鏈路的，更值得信賴的服務。 ??Q3：下鄉拓渠是目前大多數家居建材企業的發展趨勢，也符合我國目前城鎮化發展消費趨勢變革，目前，安得智聯在全國的物流網點情況如何？能否滿足這一需求？ ??張權文：在美的的資源的基礎上，我們做了很多資源投放，網點數以萬計，還包括14萬工程師隊伍等。無論服務網絡的觸達性、工作效率以及成本，都達到行業非常高的水平。 ??Q4：傳統的企業供應鏈協同與管理存在諸多問題，安得智聯有沒有一些成功的案例可以分享，也給這些企業提供一些可借鑒的發展思路？ ??張權文：供應鏈協同，首先要找準企業定位，第二個根據企業的營銷方式與產品的特性。每個企業的訴求不同，一些企業傾向于把精力放在前端，產品研發、市場推廣營銷、收入增長，一些企業把重心放在后端。作為專業的物流企業，安得智聯在物流的渠道、地方、時間等細節方面都能提供專業的服務。 ??Q5：在供應鏈4.0時代，家居行業供應鏈的本質沒變，但對于物流的需求都在隨著消費者的需求改變，怎么讓這些企業實現降本增效？ ??張權文：首先，不要理解物流是成本中心；再次，要從全鏈路看成本，全方面看銷售額與庫存比、平均庫存天數、到貨交付效率、營銷費用等數據，再從整體尋求降本增效的辦法。 ??Q6：應對5G時代趨勢，人工智能全球化，家具行業同樣充滿著新發展、新機遇。為此安得智聯在智能化物流方面有哪些優勢？ ??張權文：首先，我們與聯想合作，建立了大量智能化機器人操作的智能倉。其次，我們在家居端注重數據的采集、分析和利用，更好判斷庫存水平，選擇合適的銷售策略，以此支撐商流營銷的增長。作為一家創業公司，我們仍在堅持創新，下一步會嘗試在前置倉做智能貨架、智能裝卸、智能打標，最終打造數智化的產品，滿足客戶的需求。第一步，我們已經實現線上化，第二步，我們逐步實現智能化，我相信第三步的數智化自然而然會到來。 ??Q7：為提升用戶體驗，從倉儲到末端配送，安得智聯是否推出一些針對性的服務措施？ ??張權文：現在消費者的訴求，包括可視化或者智能前置信息的傳遞的需求是很普遍的現象。我們也在研發、升級系統上投入大量資源。以F2C舉例，當我在顧家買一套沙發，從發貨到中心倉、前置倉、城配送、工程師的上樓、安裝等所有節點全部在線可視。 ??—————————— ??在當今社會，各生產要素愈加緊密相聯，對于任何一家品牌方而言，自建一個獨立完整的物流交付體系需投入大量的成本和精力，專業化與社會化合作成為大勢所趨。在日新月異的市場環境中，合作共贏可賦能雙方走得更加長遠。 ??目前，安得智聯以完善的倉配網絡實現供應鏈的高效運營，具備“多快穩省”的服務優勢，即為客戶打造服務類型多、訂單交付快、貨物保障穩、成本費用省的優質體驗，致力于成為中國最值得信賴的供應鏈(物流)合作伙伴。相信它未來以供應鏈或者物流服務，為品牌方創造價值。 | 
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