| 每年315到來之際,關于質量的大討論準時奔涌而至,政府關心,百姓關切,企業(yè)的質量生命線也會迎來一次大考。今年315,中國質量檢驗協(xié)會組織了包括格力、美的、慕思、海爾等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展“3.15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。 中國質量檢驗協(xié)會是全國質量檢驗機構及質量檢驗工作者和全國質量監(jiān)督工作者組織的專業(yè)社團組織。每年一度的“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”工作是以產品質量國家監(jiān)督抽查和相關質量檢測結果為依據,為消費者選購產品提供公正、科學、權威的指導,堪稱是產品質量的風向標。慕思健康睡眠股份有限公司(以下簡稱慕思)被其授予“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量誠信先進企業(yè)”、“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”三項榮譽稱號,將發(fā)揮標桿示范作用,以創(chuàng)新技術和貫穿產品全生命周期的卓越質量,引領帶動行業(yè)高質量邁進。 
深耕健康睡眠賽道,以更強技術更新消費者體驗感 隨著新消費領域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現(xiàn),消費者對于產品的質量要求有著更深層次的追求,不止耐用、好用,更要深度匹配自身的需求,這對產品的研發(fā)提出了更高的要求。 2023年2月27日,慕思舉行了一場沉浸式新戰(zhàn)略暨旗艦新品發(fā)布會,健康睡眠HSP技術首次亮相。HSP是全球首個健康睡眠技術平臺,集合了慕思在健康睡眠領域內的創(chuàng)新、研究及思考成果,融合人體工程學、睡眠醫(yī)學、神經學、心理學、材料學、中華養(yǎng)生學六大學科,打造復合化、多元化的睡眠科技系統(tǒng),以“最好的非醫(yī)療類健康睡眠解決方案”為技術愿景,滿足不同人群對睡眠的差異化需求。 
搭載HSP的慕思旗艦新品世紀夢床墊薈萃慕思科技之長,在設計上聯(lián)合了GUCCI前印花設計總監(jiān)Augustina深度合作,創(chuàng)新性引進VIRASE病毒防護面料,可快速抑制部分病毒活性。床墊骨架以德國原礦石獨立筒彈簧為基柱,精確貼合適配個體不同部位所需的舒緩力值,更有多重抗菌防螨技術、蝶翼透氣設計、雙重加固技術等加持。從外表到內在,每一個細節(jié)每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著對消費者體驗的尊重和匠心。 數(shù)據顯示,世紀夢床墊能有效改善睡眠的三大指標,將入睡時間減少69.3%、翻身次數(shù)減少45.2%、深睡時間多17%,讓消費者盡享科技創(chuàng)新帶來的優(yōu)質睡眠。 全鏈條一以貫之,打造全生命周期質量誠信體系 在3.15主題活動中,質檢協(xié)會副會長王群說:“要督促企業(yè)建立健全設計、采購、生產、檢驗、售后服務全過程的產品和服務質量誠信體系,積極兌現(xiàn)‘產品和服務質量誠信承諾’。” 慕思的質量管控之路也一直在遵循著這條路徑。道道關卡嚴格把關,確保為消費者提供誠信可靠的產品和服務。 慕思供應鏈負責人說:“今天的家居行業(yè)競爭格局越來越激烈。為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定、可靠、高品質、高性價比的的產品和服務是慕思供應鏈奮斗的目標。”慕思對原材料的把關標準堪稱嚴苛,所有的原材料都必須經過慕思CNAS實驗室“試煉”才能進入生產環(huán)節(jié)。 高標準、嚴要求、強管控在生產環(huán)節(jié)體現(xiàn)的淋漓盡致,在慕思以德國工業(yè)4.0標準建立起的產業(yè)園中,依托數(shù)字化,慕思工廠實現(xiàn)了“生產現(xiàn)場透明化管控”、“一體化智能計劃管控”、“全生產過程質量追溯”、“供應鏈協(xié)同管理”,有力的提升了產品品控,2021年產品質量合格率超越預定的戰(zhàn)略標準,達到了99.56%。 
從優(yōu)秀的產品到消費者之間,服務架起了溝通的橋梁,也是構筑品牌競爭力的軟實力。在2022年網易家居315服務調查TOP榜中,慕思股份以92分的總分摘得冠軍桂冠,而在本期家居服務調查中所有的床墊品牌綜合平均分為77.13分,慕思遠超同行業(yè)均值。 如果說高質量的產品是“百煉鋼”,那么精益求精的服務是慕思征服消費者的“繞指柔”。慕思的金管家服務體系中囊括了“全生命周期場景體驗”、“感動式”增值護理服務、“七彩陽光配送安裝”、“全程無憂”售后服務、“金管家”式客戶關懷等服務內容,每年用在客戶管理方面的費用已經超過1個億。未來還將引入健康睡眠AI診斷及顧問式咨詢服務,為客戶提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服務。 以質量為本,為消費者培育健康理性的質量消費文化,讓質量的“溫度”轉化為消費者幸福生活的“質感”,慕思一直在勇毅拓路前行,為質量強國建設貢獻力量,讓中國制造品牌熠熠生輝! 責任編輯：shenjiajia | 
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